A CAMERA presta serviços de forma transparente e ética, com o dever de proteger a privacidade e os dados pessoais dos clientes, trabalhadores e visitantes.
Este espaço é destinado a esclarecer as condições para tratamento de dados pessoais pela CAMERA, incluindo políticas e práticas relativas ao uso, compartilhamento, armazenamento e divulgação das informações pessoais que tratamos (“Política Geral de Privacidade”).
Importante destacar que dados pessoais são informações de pessoa natural identificada ou identificável. Logo, informações como e-mail, CPF, RG, localização, endereço, idade, podem ser considerados como dados pessoais.
A Política de Privacidade é divulgada para promover junto aos titulares de dados, informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre como realizamos o tratamento de seus dados pessoais.
1) QUAIS SITUAÇÕES E A QUEM SE APLICA A PRESENTE POLÍTICA?
A Política de Privacidade se aplica a todos os visitantes, clientes e usuários (“USUÁRIOS”) dos serviços e produtos ofertados pela CAMERA em suas lojas virtuais ou físicas.
São diversas as formas e momentos que os dados pessoais dos USUÁRIOS podem ser coletados ou utilizados, mas em linhas gerais elas se resumem as seguintes situações praticadas pelos USUÁRIOS:
A CAMERA poderá adotar Políticas de Privacidade específicas para alguns de nossos serviços ou produtos, sempre prezando pelo princípio da transparência.
2) COMO OS DADOS SÃO COLETADOS?
Em resumo, a CAMERA coleta e utiliza os dados informados pelos USUÁRIOS, dados criados durante o uso ou aquisição de nossos serviços e produtos ou dados de outras fontes, como parceiros e prestadores de serviços.
Para prestar os serviços fornecidos pela CAMERA no meio digital, serão necessários os seguintes dados:
Para criação da conta no site CAMERA ESTILO, serão coletados os dados relacionados à qualificação pessoal do USUÁRIO (nome completo, CPF, e-mail, login e senha de acesso).
Na finalização das compras e para o recebimento de pagamentos, além dos dados acima relacionados, coletaremos informações de cartões de crédito (incluindo o número do cartão, nome do titular, data de validade e código de segurança), endereço e telefone de contato, dados estes que são enviados diretamente por criptografia até a gestora de pagamento, sendo que estes dados não permanecem gravados na estrutura cadastral da CAMERA.
No atendimento ao cliente os USUÁRIOS poderão enviar informações e dados pessoais, para registrar sugestões, reclamações, solucionar dúvidas junto aos Canais de Atendimento (e-mail, WhatsApp) da CAMERA.
Nos moldes dos Termos de Uso, ao realizar o cadastro, o CLIENTE declara ser civilmente capaz, que os dados fornecidos são exatos, precisos e verdadeiros, assumindo o compromisso de atualizar os referidos dados caso haja alguma alteração. O CLIENTE somente poderá realizar um cadastro em seu nome.
Sem prejuízo no disposto acima, a CAMERA reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o CLIENTE, bem como solicitar dados adicionais e documentos de identificação que julgue ser pertinente.
A CAMERA não solicita senhas ou dados bancários de seus Clientes por e-mail ou telefone. Caso o USUÁRIO receba alguma mensagem nesse sentido, deverá desconsiderá-la e entrar em contato com a CAMERA por meio de seus Canais de Atendimento oficiais para reportar o fato.
Dados de Localização: quando o USUÁRIO acessar o site da CAMERA, poderão ser coletados dados referentes à sua localização, ainda que aproximada, visando melhorar a experiência de navegação com produtos e ofertas na região. A maioria dos dispositivos permite a navegação de forma anônima e com a opção de geolocalização desabilitada. Para isso recomendamos consultar a seção de configurações de seus navegadores e dispositivos para escolher a opção desejada.
Dados de utilização e dos dispositivos: podem ser coletados dados sobre a interação dos USUÁRIOS com os nossos anúncios e produtos visualizados ou comprados, ou dados dos dispositivos móveis ou computadores utilizados na visualização de nossos serviços ou produtos.
Terceiros poderão receber informações e dados pessoais dos USUÁRIOS para a análise de crédito, validação das formas de pagamento escolhidas pelos USUÁRIOS, bem como para garantia da segurança dos pagamentos realizados pelo site (gateways).
A CAMERA por si ou por meio de seus representantes poderá utilizar cookies ou tecnologias similares para armazenar automaticamente informações de tráfego de seus USUÁRIOS, informações essas como acesso ao sistema, registro de acesso (data e hora), execução de comandos, incluindo localizador uniforme de recursos - a URL (Uniform Resource Locator) da qual o USUÁRIO provêm ou acessa - o navegador utilizado, o(s) endereço(s) de Protocolo da Internet (IP), além de informações sobre atividades de seus USUÁRIOS, tais como preferências, sites utilizados e visitados, buscas realizadas, podendo tais informações ser utilizadas para fins de auditoria, direcionamento de campanhas publicitárias, personalização da navegação e cumprimento de obrigações legais.
Terceiros poderão receber e tratar informações pessoais para fins de logística e entrega dos produtos adquiridos no site pelo cliente.
Os dados do USUÁRIO poderão ser consultados junto a empresas de crédito e ciência de dados (big data) para fins de avaliação de crédito, confirmação de identidade e análise de perfil de consumo.
Pela supervisão da CAMERA, terceiros poderão ser responsáveis pelo armazenamento e manipulação dos dados dos USUÁRIOS (provedores de armazenamento, softwares em nuvem), garantindo a confidencialidade e integridade desses dados para as finalidades desta Política e do Termo de Uso e Condições Gerais.
3) QUAIS AS FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS?
Os dados poderão ser tratados de forma diferenciada a depender das finalidades para as quais foram coletados, mas os tratamentos sempre respeitarão o disposto nesta Política.
O USUÁRIO sempre será informado da coleta de dados, ficando a seu exclusivo critério, fornecê-los ou não, sendo avisado das consequências do não fornecimento.
Sucintamente, as informações coletadas serão utilizadas pela CAMERA para as seguintes finalidades:
3.1) OUTRAS FINALIDADES LEGÍTIMAS PARA TRATAMENTO DOS DADOS
Em conformidade com as disposições acima, a CAMERA também poderá realizar o tratamento dos dados pessoais de seus clientes e USUÁRIOS para outras finalidades, conforme descritas a seguir:
O site da CAMERA, ou de terceiros autorizados, poderá utilizar de tecnologias voltadas a identificar e armazenar informações temporárias dos USUÁRIOS, quando da navegação no site ou aplicativo. As principais ferramentas tecnológicas que fazem isso são os "cookies", também sendo utilizadas tecnologias similares para destinações similares, como aprimoramento da experiência dos USUÁRIOS, maior segurança, usabilidade e interatividade.
Além disso, os Cookies podem ser utilizados para personalizar conteúdos, realizar a captura e a análise de tráfego e preferências dos USUÁRIOS e sua localização geográfica para fins de direcionamento de conteúdo específico ou publicitário.
O USUÁRIO poderá configurar seu dispositivo móvel ou máquina para administrar o uso de Cookies ou para alertá-lo quando estiverem ativos. Alguns Cookies podem ser necessários à navegação e eventuais remoções desses Cookies podem prejudicar algumas funcionalidades do site.
Caso o USUÁRIO deseja remover os Cookies ou limpar o cache, deverá seguir os procedimentos indicados pelos navegadores: I) Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR); II) Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11); III) Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies); IV) Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/); V) Opera: (http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html).
As informações acima são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios navegadores. A CAMERA não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.
Para a proteção de propriedades ou licenças da CAMERA, segurança ou direitos de terceiros, a CAMERA poderá utilizar, armazenar, processar, analisar e compartilhar dados pessoais dos USUÁRIOS com autoridades públicas em geral, como autoridades policiais, judiciais e regulatórias.
Os dados pessoais dos USUÁRIOS poderão ser tratados para o cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias, exercício regular de direitos, auditorias internas e externas, validação de questões de segurança da informação, prevenção a fraudes, prestar apoio ou investigar violações legais, propor ou se defender em demandas de natureza judicial ou administrativa, buscando na medida do possível o sigilo e anonimização desses dados.
4) SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES E DADOS DOS USUÁRIOS
A CAMERA adotará boas práticas técnicas e administrativas para a proteção da privacidade das informações dos USUÁRIOS, visando preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados unicamente a pessoas autorizadas.
Utilizaremos controles de acesso físico e digital, incluindo medidas contra a destruição ou uso ilegal, tratamento e acesso não autorizado ou em desconformidade com a presente Política ou o Termo de Uso e Condições Gerais.
5) RESPONSABILIDADE E CONSENTIMENTO DOS USUÁRIOS
Sem prejuízo das demais obrigações previstas nesta Política, no Termo de Uso e Condições Gerais da CAMERA ou legislações e regramentos aplicáveis, para a adequada utilização das funcionalidades disponibilizadas no site da CAMERA, o USUÁRIO se compromete:
A CAMERA alerta a todos os CLIENTES que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados ou ainda links para eventuais downloads.
A CAMERA se reserva o direito de suspender ou cancelar a conta do USUÁRIO no site ou aplicativo na hipótese de suspeita ou descumprimento dos Termos e Condições Gerais ou da Política de Privacidade, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.
6) MANUTENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais e informações dos USUÁRIOS serão mantidos pela CAMERA ou por terceiros por ordem ou autorização dela, enquanto a conta do USUÁRIO estiver ativa no site, ou enquanto for necessário para efetivação das transações realizadas pelo USUÁRIO no site.
A inativação da conta do USUÁRIO no site CAMERA ESTILO, independente do motivo, resultará na exclusão de seus dados pessoais, desde que a CAMERA não os armazene para fins de legítimo interesse, assim legalmente entendidos, exigências legais ou regulatórias, para exercer os direitos (inclusive creditórios), prevenção a fraudes ou de forma anonimizada, isto é, sem que os dados permitam identificar seu titular.
7) DIREITOS DOS USUÁRIOS
No que diz respeito aos direitos dos USUÁRIOS em face de seus dados fornecidos à CAMERA, os USUÁRIOS poderão:
A CAMERA atenderá aos pleitos dos USUÁRIOS, mas informa que esses direitos não serão absolutos, de modo que algumas situações podem resultar em atendimento parcial do pedido ou negativa. Nessas situações, a CAMERA prestará os esclarecimentos e justificativas necessárias. Em alguns casos, os USUÁRIOS poderão ou serão orientados a realizar a exclusão diretamente dos cadastros ou listas de contatos existentes, através das opções de exclusão de dados ou descadastramento presentes em cada uma delas.
8) CONTATO
Para o exercício de seus direitos ou qualquer comunicação necessária com a CAMERA, o USUÁRIO poderá utilizar o e-mail loja@camera.ind.br. O contato do USUÁRIO e sua identidade poderão ser validados pela CAMERA, razão pela qual informações e dados podem ser solicitados no momento do atendimento.
9) REVISÃO DA POLÍTICA
Esta Política poderá sofrer alterações, caso em que os USUÁRIOS serão comunicados. A versão atual foi redigida em 14 de junho de 2023.
10) FORO
A Política de Privacidade da CAMERA está em conformidade com a legislação da República Federativa do Brasil. Quaisquer demandas originadas de relações estabelecidas entre os USUÁRIOS e a CAMERA ficarão submetidas ao Foro da Comarca de Santa Rosa, RS.
